Telesale chính là một hình thức bán hàng qua điện thoại, người đảm nhận vị trí telesale sẽ có nhiệm vụ gọi điện thoại cho khách hàng qua data được cung cấp sẵn để chào bán các thông tin dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Nhân viên telesale chính là nhân viên nằm trong một bộ phận kinh doanh của công ty, nhân viên telesale có nhiệm vụ tìm kiến thông tin khách hàng và gọi điện tư vấn cho các khách hàng tiềm năng về dịch vụ, sản phẩm của công ty, và tư vấn làm sao để cho khách hàng đồng ý và quyết định sử dụng dịch vụ của công ty.
Nhân viên telesale phải đáp ứng được các công việc như sau:
Mỗi công ty sẽ có những mô hình kinh doanh khác nhau cho nên mỗi nhân viên telesale ở từng công ty sẽ có những nhiệm vụ khác nhau để nhằm tăng thêm doanh thu cho công ty.
Phải thường xuyên cập nhật thông tin và dữ liệu khách hàng, cải thiện các kỹ năng giao tiếp, tư vấn để có thể thuyết phục khách hàng thành công.
Hiện nay, nghề telesale đang trở thành xu hướng cực hot cho các bạn sinh viên mới và đã ra trường, bởi doanh nhu và khả năng phát triển nghề sau này cực lớn, cho nên để trở thành một nhân viên telesale chuyên nghiệp thì bạn nên lưu ý 3 ghi chú sau:
Hi vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp bạn có thêm những thông tin bổ ích về nghề telesale, cũng như cách để trở thành một nhân viên telesale chuyên nghiệp. Chúc các bạn thành công.